+ 48 889 255 301
Regulamin
VILLA TATRA SKY
Villa Tatra Sky
Regulamin dotyczy obiektów Villa Tatra Sky, ul. Kasprusie 35, 34-500 Zakopane , NIP 7361727218.
W trosce o Państwa udany wypoczynek prosimy o zapoznanie się z zasadami jakie obowiązują w naszym obiekcie.
Doba hotelowa:
Pokoje i apartamenty w Willi Pod Niebem wynajmowane są na doby. Doba hotelowa rozpoczyna się o 14.00 w dniu przyjazdu, a kończy o 10.00 w dniu wyjazdu.
Podstawą do zameldowania się jest okazanie dowodu osobistego lub paszportu.
Należność za pobyt:
1. Istnieje możliwość wystawienie faktury za pobyt pod warunkiem, że w momencie rezerwacji zostaniemy o tym poinformowani i otrzymamy dane do faktury. Jeżeli nie zostanie to zgłoszone wcześniej faktura nie zostanie wystawiona.
2. Należność za pobyt należy uregulować w dniu przyjazdu gotówką.
3. Wpłata zaliczki i tym samym dokonanie skutecznej rezerwacji oznacza akceptację warunków rezerwacji określonych w niniejszym regulaminie oraz regulaminie obiektu przez osobę dokonującą rezerwacji.
4. Nie wykorzystanie całości pobytu przez gościa na skutek późniejszego przyjazdu lub wcześniejszego wyjazdu, niż wynika to z rezerwacji, nie skutkuje obniżeniem płatności za usługę. Obiekt Villa Tatra Sky uwzględnia życzenia Gościa przedłużenia pobytu w miarę możliwości i dostępności wolnych terminów.
5. Zaliczkę w wysokości 30% od całej kwoty należy wpłacić do 48 godzin od dokonania rezerwacji. Niewpłacenie zaliczki w umówionym terminie skutkuje anulacją rezerwacji. Zaliczka jest bezzwrotna.
Reklamacje:
1. W przypadku reklamacji lub zastrzeżeń odnośnie do jakości świadczonych usług, prosimy Gości o niezwłoczne zgłoszenie ich, co umożliwi natychmiastową reakcję oraz wyjaśnienie sytuacji.
2. Reklamacji można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej, maksymalnie
do 7 dni od daty wymeldowania, na adres: villatatrasky@gmail.com
3. W opisie reklamacji prosimy o podanie: informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, rodzaju i daty wystąpienia danej wady lub uchybienia oraz danych kontaktowych osoby składającej reklamację, aby przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji przez Obiekt.
4. Obiekt rozpatrzy reklamację Gościa i poinformuje go o sposobie rozpatrzenia jej w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej - w terminie do 14 dni (w wyjątkowych sytuacjach do 30 dni) od dnia jej otrzymania.
Cisza Nocna:
Prosimy o zachowanie ciszy nocnej od 22.00 do 7.00 rano.
W momencie przekazania przez nas klucza do domu stają się Państwo gospodarzami tego miejsca. Swoim zachowaniem, nie zakłócamy spokoju sąsiadów. Właściciel obiektu może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę bez zwrotu wpłaconej kwoty za pobyt.
W przypadku odwiedzin osób spoza obiektu prosimy o poinformowanie nas o tym. Osoby niezameldowane w obiekcie mogą przebywać w obiekcie od godz. 7:00 do 22:00.
W przypadku gdy w obiekcie po 22 .00 przebywa więcej osób niż zostało to zgłoszone w momencie dokonania rezerwacji osoby te zostaną poproszone o opuszczenie obiektu bądź całkowita cena wynajmu obiektu za okres zarezerwowany zostanie zwiększona o 100%. Dodatkowa opłata w tym przypadku jest płatna gotówką tego samego dnia.
Prośby i uwagi:
W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, Gość jest proszony o jak najszybsze zgłoszenie ich do wynajmującego, co umożliwi niezwłoczną reakcję i wyjaśnienie zaistniałej sytuacji.
Parking:
Do Państwa dyspozycji oddajemy darmowy parking. Właściciele obiektu nie ponoszą odpowiedzialności za pozostawiony samochód oraz znajdujące się w nim mienie.
Bezpieczeństwo przeciwpożarowe:
Ze względu na komfort Państwa i naszych przyszłych Gości oraz bezpieczeństwo przeciwpożarowe w obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia oraz używania otwartego ognia np. świec.
Pozostawione rzeczy:
Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa będą odesłane na jego koszt na wskazany adres. W przypadku nie otrzymania dyspozycji przedmioty te zostaną zniszczone po upływie jednego miesiąca.
REGULAMIN WYPOŻYCZALNI ROWERÓW
RENT BIKE TATRA SKY — ZAKOPANE
WAŻNA INFORMACJA DLA WYPOŻYCZAJĄCEGO: Rowery znajdujące się we flocie Wypożyczalni (w tym zaawansowane rowery elektryczne e-MTB Enduro oraz nowoczesne rowery tradycyjne/zwykłe) to wysokobudżetowy, profesjonalny sprzęt sportowy. Poruszanie się nimi w terenie górskim wymaga pełnej koncentracji, odpowiednich umiejętności oraz bezwzględnego przestrzegania poniższych zasad bezpieczeństwa i pełnej odpowiedzialności materialnej.
§ 1. Postanowienia ogólne
• Niniejszy Regulamin określa szczegółowe warunki, zasady oraz ramy prawne umów wypożyczenia rowerów (zarówno o napędzie elektrycznym, jak i tradycyjnym) zawieranych pomiędzy Wypożyczalnią (reprezentowaną przez właściciela marki Rent Bike Tatra Sky), a Klientem (zwanym dalej Wypożyczającym).
• Sprzęt będący przedmiotem umowy stanowi wyłączną własność Wypożyczalni. Jest on przekazywany w stanie w pełni sprawnym technicznym, czystym i wolnym od wad jawnych.
• Podpisanie Umowy Wypożyczenia jest równoznaczne z pełną akceptacją niniejszego Regulaminu oraz oświadczeniem o posiadaniu pełnej zdolności do czynności prawnych i braku przeciwwskazań zdrowotnych do uprawiania kolarstwa górskiego.
§ 2. Warunki i procedura wypożyczenia
• Wypożyczenia sprzętu może dokonać wyłącznie osoba pełnoletnia, która w celu weryfikacji tożsamości okaże pracownikowi Wypożyczalni dwa ważne dokumenty tożsamości ze zdjęciem (np. dowód osobisty, paszport, prawo jazdy).
• Osoby małoletnie (w wieku od 13 do 18 lat) mogą korzystać z pojazdów wyłącznie pod bezpośrednim nadzorem i na odpowiedzialność rodziców lub opiekunów prawnych, którzy osobiście zawierają Umowę Wypożyczenia.
• Wypożyczalnia zastrzega sobie bezwzględne prawo do odmowy wydania roweru bez podania przyczyny, w szczególności w sytuacjach, gdy zachodzi uzasadnione podejrzenie, że Klient znajduje się pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub leków upośledzających zdolność psychomotoryczną.
• Wypożyczający ma obowiązek dokonać oględzin technicznych roweru przed podpisaniem protokołu. Wszelkie ewentualne zastrzeżenia, uszkodzenia wizualne lub braki należy zgłosić natychmiast. Podpisanie Umowy oznacza akceptację stanu technicznego pojazdu bez uwag.
§ 3. Zasady eksploatacji i bezwzględne zakazy
• Korzystanie z rowerów dopuszczalne jest wyłącznie w celach rekreacyjnych na terytorium Podhala (w szczególności Gminy Zakopane, Kościelisko i Poronin), z zachowaniem przepisów Prawa o ruchu drogowym oraz ograniczeń obowiązujących na szlakach Tatrzańskiego Parku Narodowego (TPN).
• Wypożyczający zobowiązuje się do użytkowania roweru z zachowaniem należytej staranności, zgodnie z przeznaczeniem, a w przypadku rowerów elektrycznych – dodatkowo zgodnie z instrukcją obsługi asysty elektrycznej (np. systemu Bosch).
• Kategorycznie zabrania się:
• Udostępniania, podnajmowania lub przekazywania roweru osobom trzecim, niewymienionym w treści Umowy.
• Wykorzystywania roweru do holowania innych pojazdów, udziału w rajdach, wyścigach, skokach akrobatycznych oraz zjazdów o charakterze stricte wyczynowym w wyspecjalizowanych bikeparkach (np. trasy zjazdowe downhill).
• Przewożenia zwierząt oraz bagaży naruszających stabilność lub dopuszczalną ładowność pojazdu.
• Poruszania się w głębokim korycie rzek, potoków, w rażącym błocie oraz podczas ekstremalnych zjawisk atmosferycznych.
• Samodzielnego mycia roweru na myjniach bezdotykowych przy użyciu sprzętu ciśnieniowego (np. Kärcher). Strumień wody pod wysokim ciśnieniem nieodwracalnie uszkadza łożyska oraz (w przypadku e-bike) podzespoły elektroniczne silnika i baterii. Czyszczenie roweru leży wyłącznie po stronie Wypożyczalni.
• Dokonywania jakichkolwiek modyfikacji technicznych, konstrukcyjnych, zmian w oprogramowaniu silnika (w tym usuwania fabrycznej blokady prędkości w e-bike) oraz dokonywania samodzielnych napraw mechanicznych.
§ 4. Opłaty, kaucja zabezpieczająca i warunki zwrotu
• Należność za okres wypożyczenia pobierana jest z góry, zgodnie z obowiązującym cennikiem, w formie gotówkowej lub bezgotówkowej.
• W celu zabezpieczenia ewentualnych roszczeń wynikających ze szkód, Wypożyczalnia pobiera kaucję zwrotną w wysokości 300 zł za każdy rower. Kaucja podlega zwrotowi po weryfikacji i bezusterkowym odbiorze pojazdu.
• Wypożyczający zobowiązany jest do zwrotu roweru w stanie kompletnym i czystym (z wyłączeniem naturalnego zakurzenia wynikającego z prawidłowego użytkowania na trasie) najpóźniej do godziny wskazanej w treści Umowy.
• Opóźnienie w zwrocie roweru bez uprzedniego telefonicznego powiadomienia skutkuje naliczeniem kary umownej w wysokości dwukrotności stawki godzinowej za każdą rozpoczętą godzinę zwłoki.
• KLAUZULA BEZPIECZEŃSTWA MIENIA: Niezwrócenie roweru w ciągu 12 godzin od ustalonego terminu, przy jednoczesnym braku kontaktu ze strony Klienta, traktowane jest prawnie jako przywłaszczenie mienia (art. 284 K.K.). W takiej sytuacji zabezpieczona kaucja zostaje w całości zatrzymana jako przychód Wypożyczalni na poczet strat, a sprawa zostaje natychmiast skierowana na drogę postępowania karnego do Komendy Policji.
§ 5. Szkody, awarie, kradzież i odpowiedzialność cywilna
• Wypożyczający ponosi pełną, osobistą odpowiedzialność finansową za wszelkie szkody na sprzęcie powstałe od momentu jego wydania
do chwili podpisania protokołu zwrotu.
• Wypożyczalnia nie odpowiada za wypadki i szkody osobiste Klienta powstałe podczas jazdy. Wypożyczający zrzeka się wszelkich roszczeń wobec Wypożyczalni z tytułu wypadków, poniesionych szkód lub obrażeń powstałych w trakcie korzystania z wypożyczonego sprzętu.
• W przypadku wystąpienia awarii mechanicznej lub elektronicznej (np. przebicie opony, uszkodzenie napędu), Klient zobowiązany jest do natychmiastowego przerwania jazdy, zabezpieczenia pojazdu i powiadomienia Wypożyczalni pod nr tel: +48 889 255 301. Kontynuowanie jazdy na uszkodzonym rowerze jest zabronione.
• Koszty usunięcia zniszczeń powstałych z winy Klienta (np. uszkodzenie ramy, skrzywienie tarczy, pęknięcie wyświetlacza/kontrolera, urwanie przerzutki) są kalkulowane na podstawie wyceny autoryzowanego serwisu w oparciu o oryginalne części producenta oraz koszt roboczogodziny.
• W przypadku zagubienia akcesoriów dodatkowych, Wypożyczający pokrywa ryczałtowy koszt kary umownej:
• Zagubienie lub zniszczenie kasku ochronnego: 120 zł
•Zagubienie lub zniszczenie zapięcia antykradzieżowego: 150 zł
• Zagubienie lub zniszczenie ładowarki sieciowej (dotyczy e-bike): 600 zł
•W przypadku utraty roweru na skutek kradzieży, Wypożyczający zobowiązuje się do niezwłocznego zgłoszenia incydentu organom ścigania oraz do zwrotu na rzecz Wypożyczalni równowartości rynkowej sprzętu w terminie 7 dni. Przyjęcie roweru do stałego elementu architektury podczas każdego postoju bez nadzoru jest bezwzględnym obowiązkiem Klienta.
§ 6. Klauzula informacyjna (RODO)
• Administratorem danych osobowych jest podmiot operacyjny zarządzający wypożyczalnią Rent Bike Tatra Sky w Zakopanem.
• Dane osobowe (Krzysztof Lasak, Spyrkówka 13, 34-500 Zakopane) przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy wypożyczenia, zabezpieczenia mienia oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO).
REGULAMIN
+48 889 255 301
ul. Kasprusie 35,
34-500 Zakopane
Villa Tatra Sky